平闆手機如何轉變移動用戶體驗

還(hái)記得小型移動電話流行的時代嗎？那都(dōu)是老黃曆了。大屏智能(néng)手機早已成(chéng)爲潮流，而且這(zhè)股潮流還(hái)將(jiāng)持續下去。考慮到用戶使用新一代移動設備，特别是平闆手機方式的轉變，現在是時候重新審視一下如何針對(duì)移動端進(jìn)行設計了。

何爲平闆手機？

顧名思義，就是手機+平闆電腦。

也就是比我們習慣上要大，但是又沒(méi)有平闆電腦那麼(me)大的手機。具體來說，平闆手機的屏幕尺寸通常可達5到6.9英寸（127到180毫米）。相比之下，iPhone5 的屏幕對(duì)角線爲4英寸。

所以說，區分平闆手機和智能(néng)手機的關鍵就在屏幕尺寸。但其内容物實際上和智能(néng)手機和平闆電腦差不多。

平闆手機不算新鮮事(shì)物了，但是還(hái)是有很多人直到近期iPhone 6 Plus發(fā)布才開(kāi)始真正承認其存在。但事(shì)實情況是三星早在2011年發(fā)布5.3英寸Galaxy Note時就開(kāi)創了平闆手機市場，這(zhè)款手機也在發(fā)布後(hòu)立即引起(qǐ)了消費者的興趣。

爲什麼(me)？

研究顯示，人們現在在移動設備上吸收的視覺内容越來越多，而以打電話爲主要功能(néng)的普通手機已經(jīng)跟不上時代了。考慮到這(zhè)一點，預測在普通智能(néng)手機市場年均增長(cháng)率僅爲4%的同時平闆手機領域到2018年達到36%平均增長(cháng)率（數據來源：Statista）就不能(néng)算驚人之語了。

用戶與平闆手機的交互

既然平闆手機這(zhè)麼(me)屌，那麼(me)自然大多數消費者會選擇抛棄舊的智能(néng)手機。但是這(zhè)些消費者對(duì)于平闆手機和普通智能(néng)手機哪個用起(qǐ)來更舒服其實并不确定。問題在于，雖然屏幕大了，但我們的手卻沒(méi)跟著(zhe)長(cháng)大啊。所以我們有必要調整操作手機的方式。

不知道(dào)你熟不熟悉拇指區熱度圖，這(zhè)幅圖大體概括出了使用者拿智能(néng)手機以及查看手夠不到的區域時的方式。

拇指區一詞早見于Steven Hoober在2011年寫的書《移動界面(miàn)設計》，書中對(duì)這(zhè)一詞的定義是：“單手使用時舒服的可觸摸區域”。這(zhè)一理論是通過(guò)觀察分析1333例智能(néng)手機使用情況所得出的，分析顯示，49%的用戶使用單手拿手機并使用拇指執行各項操作。該研究還(hái)顯示：

?  36%的用戶使用“握”的姿勢拿手機，同時拇指或另外一根手指放在屏幕上

?  15%的用戶使用雙手拿手機，其中的90%會豎著(zhe)拿，隻有10%橫握

那麼(me)平闆手機的出現會給這(zhè)一結果帶來什麼(me)改變呢？用戶會伸開(kāi)手指橫跨屏幕執行操作還(hái)是會換一種(zhǒng)握手機的方式？

根據Steven Hoober在近期開(kāi)展的一項研究顯示，“人們會使用非習慣手進(jìn)行操作，并會頻繁換手以及手握手機的方式。”這(zhè)一論點适用于不同的智能(néng)手機，包括平闆手機。

但是如果我們審視一下自然拇指區随著(zhe)屏幕尺寸變化而變化的方式，就會明顯發(fā)現用戶其實并不會堅持痛苦地用單手握住手機同時去夠屏幕的不同區域。我們的設想是，用戶會直接改變握手機的方式，進(jìn)行相應調整。考慮到這(zhè)一點，我們就可以認定用戶并不會因爲屏幕尺寸的問題而苦惱，反而會不斷調整握手機的方式以求能(néng)舒适地使用平闆手機。

這(zhè)個聽起(qǐ)來可能(néng)讓人松了一口氣，但是考慮到很多用戶會在使用平闆手機的同時幹其他事(shì)，單手握手機這(zhè)個姿勢還(hái)是必不可少的。所以從理想角度出發(fā)，好(hǎo)是在設計移動界面(miàn)時讓主要的交互點保持在自然拇指區内。這(zhè)樣(yàng)一來用戶就不需要改變拿手機的方式了。

但從現實角度出發(fā)，這(zhè)一方法并不總是有效。

如何針對(duì)平闆手機進(jìn)行設計

三星的Galaxy Note可以說是市場上第一款平闆手機，但是其所提供的唯一能(néng)方便交互操作的輔助就是一根手寫筆。雖然确實有一點幫助，但是手寫筆畢竟隻是個輔助工具，并非所有人都(dōu)喜歡用。

從這(zhè)方面(miàn)看，Apple貌似對(duì)用戶舒适度的關注要略高一些。在iPhone 6 Plus發(fā)布的同時，Apple還(hái)發(fā)布了操作系統層級的“可達性”功能(néng)：雙擊主屏幕按鈕，iOS會將(jiāng)屏幕頂部推到用戶的自然拇指區内。這(zhè)一功能(néng)顯然并不自然，其增加了用戶完成(chéng)任務所需的時間以及步驟，不過(guò)相比其他沒(méi)有這(zhè)個功能(néng)的平闆手機來說，也算是個進(jìn)步了。

Luke Wroblewski提供了另外一個解決方案：將(jiāng)關鍵的交互點位置轉移到屏幕下方，并根據重要性高低對(duì)所有控件進(jìn)行從下到上排序。我個人認爲這(zhè)個方法可以作爲iOS開(kāi)發(fā)人員的一個參考，但是對(duì)于存在底部控制欄的安卓平闆手機（例如Google Nexus 6）來說不适用，因爲會跟應用層級的一些控制操作形成(chéng)沖突。

寫在後(hòu)

平闆手機正在改變我們吸收數字内容的方式、影響我們爲移動端進(jìn)行設計的模式。我們需要更多的實際使用數據和研究作爲用戶體驗設計決策的基礎，并努力讓大屏幕手機的操作變得和小手機一樣(yàng)舒服。在這(zhè)裡(lǐ)，用戶體驗專家們所面(miàn)臨的大挑戰就是如何在延伸平闆手機優勢的同時，設計出自然、不難受的操作方式。