百度電商當年之敗就是樣(yàng)闆

樂酷天，對(duì)于網購用戶來說基本是個陌生的存在，在它短短的2年生命裡(lǐ)，其實貌似啥也沒(méi)幹。2012年4月，日本樂天方面(miàn)提前公開(kāi)宣布將(jiāng)在當年5月份關閉在中國(guó)與百度合資建立的樂酷天電子商務平台，樂天表示關閉原因是“經(jīng)營不善”。而一位知情人士透露，百度并未對(duì)樂酷天有一分錢現金投入，投入的更多是資源和流量支持。和有啊的玩法差不多。

幾乎同呼吸共命運的還(hái)有百度的另一個電商項目耀點100。2010年5月，百度聯合達芙妮投資耀點100。2012年7月因資金鏈斷裂，耀點100暫停運營。

B2C的路數一樣(yàng)也走不通，當然不是赢家通吃這(zhè)個理由能(néng)夠解釋的過(guò)的。

理由還(hái)是和上面(miàn)一樣(yàng)，其實就是百度的流量爲王、技術爲王兩(liǎng)大互聯網思維作祟。

從本質上來說，這(zhè)是百度骨子裡(lǐ)的程序猿模塊惹的禍。李彥宏和他的百度核心班子經(jīng)常挂在嘴邊的詞彙是技術，有了技術就似乎天下無敵，這(zhè)話其實和當年“學(xué)好(hǎo)數理化，走遍天下都(dōu)不怕”一樣(yàng)經(jīng)不起(qǐ)推敲。

在百度搜索上，技術是萬能(néng)的，因爲技術可以帶來更好(hǎo)的用戶體驗，當然，如果隻考慮用技術換錢，比如競價排名，體驗就未必好(hǎo)了。而在電子商務上，技術能(néng)帶來客流，但商品本身和服務才是真正留住客的所在。

打個比喻：百度的電商，其實就是一個開(kāi)在黃金地段（百度）之上的黃金旺鋪，人流不用擔心，開(kāi)張時進(jìn)店的客人也很多，但是久而久之，大家發(fā)現，比起(qǐ)另一個不那麼(me)黃金碼頭、開(kāi)業幾年的老店子，門類差不多，但是東西不夠齊，服務或許差不多，但價格可能(néng)因爲後(hòu)者門店内的鋪面(miàn)競争激烈些，而有所差别，更重要的是，前者就知道(dào)打開(kāi)門做生意，完全沒(méi)有後(hòu)者那麼(me)時不時來個活動促銷的機靈勁。至于逛街舒适度、店鋪裝修的好(hǎo)壞，咱就不評價了。

當然，百度還(hái)有其他的布局，比如2010年3月上任的有啊總經(jīng)理蔡虎幾經(jīng)調整，有啊變生愛樂活，重新确定了“本地生活服務”的新平台定位，拉開(kāi)了百度O2O的布局，在當時，本地生活服務信息領域在經(jīng)過(guò)2010~2011年團購網站瘋狂生長(cháng)的洗禮之後(hòu)，早已成(chéng)爲了競争激烈的紅海，58同城、趕集網、大衆點評網等早已嚴陣以待。

不過(guò)百度不擔心，這(zhè)個領域還(hái)沒(méi)有另一個“百度”，結果呢，大刀闊斧的進(jìn)去，血本無歸的出來。爲啥，百度的老毛病還(hái)是沒(méi)改，總是想坐在網上管著(zhe)水龍頭就好(hǎo)。當然，在各種(zhǒng)“又一家”電子商務網站，你方唱罷我登場的大背景下，百度的失利其實也沒(méi)啥，99%的創業者不也都(dōu)死掉了嗎？

蔡虎在2013年2月接受新浪科技采訪時透露，當時愛樂活50%流量都(dōu)來自于自有用戶，百度帶來的流量還(hái)不到20%。而在2012年9月《經(jīng)濟觀察報》的一篇《百度重構電商版圖》稿件中，蔡虎給出的“劇透”則更搞怪，百度給愛樂活貢獻的流量僅占10%左右，愛樂活大的流量來自于騰訊。

大半年時間，指标似乎有所提升，但百度的支持力度，依然可見一斑。

其實，不獨是百度的這(zhè)些戰略性跟風、布局業務有上述毛病，百度自己的搜索業務也同樣(yàng)如此。上面(miàn)說到了百度的競價排名和後(hòu)來的鳳巢系統，其實用戶體驗也是不太理想的。

我有個朋友在2011年就碰到了一件窩心的事(shì)，當時單位組織出去旅遊，她負責訂機票，百度一搜，鈔票交出，然後(hòu)發(fā)現，那就是一個釣魚網站。報警也好(hǎo)，找百度也罷，都(dōu)沒(méi)轍，錢掉水裡(lǐ)了。

這(zhè)在當時的都(dōu)已經(jīng)不是什麼(me)新聞了，後(hòu)來大家都(dōu)知道(dào)了，原來搜索關鍵詞在上面(miàn)的，未必就一定是正主，有可能(néng)隻是給了百度錢。但好(hǎo)歹你收錢也把把關啊，至少别爲了點點錢，讓騙子和虛假廣告那麼(me)糟蹋網民對(duì)你的信任啊。

當然，後(hòu)來百度改了，不少網站被(bèi)百度标注了“官網”字樣(yàng)，騙子也就沒(méi)那麼(me)猖獗了。

此外，也有人認爲百度的電商戰略是很成(chéng)功的，至少在大多數人唱衰百度電商之時，國(guó)外的投資者卻一度很看好(hǎo)，在摩根士丹利等投行對(duì)百度的描述中，除了“大的中文搜索引擎”，通常還(hái)少不了另一句話：“中國(guó)電子商務行業大的受益者”。在國(guó)外投資者看來，百度的電子商務戰略“恰到好(hǎo)處”。

持此論者就指出，在爲中國(guó)電商産業提供推廣和生長(cháng)平台方面(miàn)，百度已經(jīng)搭建起(qǐ)"完美三角"：一邊是95%的用戶覆蓋，每天超過(guò)50億次的訪問；另一邊，通過(guò)網頁搜索、知道(dào)、貼吧、百科等構成(chéng)了全球大的中文内容聚合與分發(fā)平台，互聯網界獨一無二；第三邊，也是顯現商業影響力的一邊，百度有著(zhe)超過(guò)50萬家的聯盟合作夥伴，可以將(jiāng)影響拓展至中文互聯網的任意角落。

這(zhè)話在理嗎？在理，至少在2012年以前還(hái)在理，因爲那時候電商盡管淘寶占了大頭，但也還(hái)有很多商家殺進(jìn)來，可消費者不知道(dào)，怎麼(me)辦，百度幫你。

但這(zhè)話也很短視，在基本電商格局固定下來，大家記住淘寶、京東、當當、亞馬遜還(hái)有一些垂直電商後(hòu)，百度的價值也就沒(méi)多少了。消費者買東西可是要比價的，百度可無能(néng)爲力，但電商平台自己的搜索引擎卻能(néng)幫上忙。

君不見，2011年，阿裡(lǐ)巴巴完成(chéng)變陣。原來的大淘寶一分爲三，分别成(chéng)立各自獨立運營的公司，即：沿襲原C2C業務的淘寶網、平台型B2C電子商務服務商淘寶商城（後(hòu)更名爲天貓），以及一站式購物搜索引擎一淘網。

于是乎，到了2012年，時任百度企業發(fā)展部總經(jīng)理的湯和松就對(duì)外說了，對(duì)于百度來說，百度主要精力還(hái)是放在信息獲取領域，電商不是投資主要方向(xiàng)。”湯和松稱，電商領域已非常成(chéng)熟，也并非百度優勢所在的領域。從戰略牽制角度來說，百度的電商平台們不但沒(méi)有幫百度加分，反而還(hái)幫淘寶清除了一些對(duì)手。畢竟流量分給了自己人，其他不像淘寶那樣(yàng)不用靠百度流量過(guò)日子的電商們，日子更不好(hǎo)過(guò)。

接下來，百度沒(méi)再怎麼(me)做傳統電商了，不過(guò)它在2012年7月推出了一個新産品——百度逛街，走的是回過(guò)頭來模仿谷歌，走導購的路數，然後(hòu)呢？此刻蘑菇街、美麗說傍著(zhe)淘寶已經(jīng)做起(qǐ)來了，連報道(dào)都(dōu)很罕見的百度逛街，在試水了一年後(hòu)，也就自動退場了。