原創的産品創意一般來自于突發(fā)奇想,而其根本定是來源于生活的思考。但這(zhè)畢竟是少數,更多時候産品想法是來源于競品啓示,包括競争對(duì)手或市面(miàn)上具備發(fā)展前景的産品。在中國(guó)常見的,一是參照國(guó)外先進(jìn)的模式移植到國(guó)内;二是國(guó)内互相模仿進(jìn)行微創新差異化競争。
從一個想法,到設計,到研發(fā),一款互聯網産品是如何被(bèi)打造出來的呢?産品想法的來源來自四個方面(miàn),突發(fā)奇想、用戶反饋、老闆任務、競品啓示。
有了産品想法,那想法是否可行呢?如何驗證呢?這(zhè)就需要通過(guò)産品分析驗證了。
産品分析分兩(liǎng)方面(miàn),用戶研究和市場研究。用戶研究分爲定性研究和定量研究;市場研究分行業分析和競品分析。
用戶研究是圍繞以用戶爲中心設計方法論所進(jìn)行的活動,使用戶實際需求成(chéng)爲産品設計的導向(xiàng),使産品更貼近用戶。目的是爲了定位産品的目标人群和用戶需求。
定性分析可以大概地了解用戶和需求。方法有訪談法、可用性測試、用戶群體分析、場景分析、情境實驗、眼動測試等。
根據産品的出發(fā)點,對(duì)用戶群體進(jìn)行地域、身份、行爲等标簽化分類,來研究用戶中存在幾種(zhǒng)類型群體和其特征。結合現在人們談多的就是場景分析,通過(guò)如實描述現實場景,建立在用戶角度分析出場景中用戶群體的目标和場景中真正起(qǐ)作用的驅動因素,來了解其大概需求點。
定量研究是通過(guò)大量的樣(yàng)本來測試和驗證某些事(shì)情的做法。與定性研究不同,定量研究注重針對(duì)特定問題的深入了解,來明确核心人群和核心需求。常用方法有問卷調查和數據分析。
在互聯網時代,已經(jīng)極大的降低了問卷調查的成(chéng)本。雖如此,小公司沒(méi)有渠道(dào)和用戶情況下想獲得大量的數據樣(yàng)本還(hái)是很難,而樣(yàng)本的數量和調研方法往往決定了結論的合理性。
在現實情況中,其實創業公司都(dōu)是忽略定量分析,其分析推理,探索問題的過(guò)程隻能(néng)靠著(zhe)産品經(jīng)理的經(jīng)驗來判斷後(hòu)叠代完善了。
創建角色模型,收集各種(zhǒng)各樣(yàng)的用戶數據將(jiāng)是非常有價值的,但有時候會忽略統計數字背後(hòu)所代表的真正任務。我們需要清晰了解我們正在爲誰設計産品,什麼(me)是他們想要的,通過(guò)建立角色模型,來讓用戶更加真實,幫助解決這(zhè)些問題。
角色模型是對(duì)目标群體真實特征進(jìn)行勾勒。通過(guò)賦予一張任務的面(miàn)孔和名字,將(jiāng)得到的分散資料重新關聯起(qǐ)來,根據基本屬性、使用習慣、目标需求等特征將(jiāng)用戶進(jìn)行歸類并形成(chéng)典型虛拟角色,每個角色代表一群真實的人物,栩栩如生。角色模型可以幫助我們在整個設計過(guò)程期間把用戶始終放在心裡(lǐ),從不同類型的用戶群體來審視産品。