真正優秀的用戶界面(miàn)會被(bèi)無視,而糟糕的設計則迫使用戶注意界面(miàn),而非内容。用戶都(dōu)是帶著(zhe)目的來訪問網站的:買本新書、學(xué)習JQuery、與朋友分享一篇文章、發(fā)現新音樂、寫小說或者僅僅是尋找近的目的地。他們不會隻爲把玩界面(miàn)而來。實際上,用戶根本不在意界面(miàn)設計。多年來,台式機系統樹立的典範和交互式工具的缺失,都(dōu)使人們開(kāi)始思考用戶界面(miàn),它如何發(fā)揮作用?如何讓設計增色或減分?但用戶真的需要關心這(zhè)些嗎?
用戶已經(jīng)熟知界面(miàn)的模式和組成(chéng)元素,但他們根本不在意。多年來,網頁設計師們已經(jīng)在按鈕顔色、投影、邊框和漸變上花了成(chéng)百上千個小時,隻爲了讓界面(miàn)更易用和美觀。但事(shì)實上,優秀用戶界面(miàn)的終極形态不是易用,而是隐形。
或許你已了解,移動設備是近年來的重頭戲。多點觸控設備的問世引出了一個轟動性概念——用戶界面(miàn)就是一系列對(duì)内容進(jìn)行的點擊操作和事(shì)件,移動設備的崛起(qǐ)令人機界面(miàn)更加自然。這(zhè)一現象有諸多原因,但對(duì)直接對(duì)内容進(jìn)行操作,和摒棄過(guò)時的具象化事(shì)物(像台式機裡(lǐ)的那些)賦予了這(zhè)些設備極高的易用性,因爲它們的界面(miàn)幾乎消失了。
不過(guò)我們仍然需要用台式機和筆記本來工作,我們也需要浏覽網站、使用web應用程序。那些神奇有趣的多點觸控技術,和它創造出的更加自然的新式用戶界面(miàn),卻未必能(néng)派上用場。那麼(me),既然還(hái)不能(néng)爲我們所用,我們要繼續創作那些過(guò)時且“礙事(shì)”的UI元素嗎?當然不行,隐形界面(miàn)應該是每位UI設計師與開(kāi)發(fā)者的目标。
這(zhè)與我們前面(miàn)所講的息息相關,但是要打造隐形的界面(miàn),意味著(zhe)要解決更深層次的問題,你得真正解決那些問題所在。我的背有點小毛病,當然,敲一敲和服用鎮痛藥都(dōu)能(néng)止痛,隻是治标不治本。我缺乏運動,經(jīng)常無精打采,像石頭一樣(yàng)僵直。我們對(duì)待界面(miàn)問題也是一樣(yàng)。創作網站和APP時,我們總會發(fā)現各種(zhǒng)千奇百怪的問題。多數時候我們隻是做些表面(miàn)文章來解決問題,界面(miàn)下卻隐藏著(zhe)更深層次的問題。此舉隻是頭痛醫頭,腳痛醫腳。
不過(guò)這(zhè)已經(jīng)成(chéng)爲慣例了,因爲我們總得學(xué)著(zhe)與項目經(jīng)理、網站主、股東、項目進(jìn)度或僅僅是懶惰抗争。我們總以此爲理由進(jìn)行用戶測試和AB測試。“我知道(dào)有些不對(duì)勁,不過(guò)還(hái)是通過(guò)用戶來驗證一下這(zhè)是否真的是個問題。”若想要實現隐形設計,這(zhè)可不是什麼(me)好(hǎo)方法。完全透明的界面(miàn)意味著(zhe)解決設計中深層的問題,它們才不會出來作亂,成(chéng)爲用戶的絆腳石。
在用戶體驗設計中,我們還(hái)經(jīng)常借鑒APP或網站中那些一緻或相似的東西。我之前寫過(guò)文章,解釋了相似的環境如何使得界面(miàn)更舒服。然而我們要創造真正的隐形界面(miàn),不是爲了一緻而一緻,光有這(zhè)些還(hái)不夠。隐形界面(miàn)有著(zhe)“真正的一緻性”,不僅元素、數值、鏈接和其他數據展現形式統一,場景和含義也是一緻的。
後(hòu),優秀的隐形設計還(hái)需要鼓舞用戶。當界面(miàn)脫離了用戶的操作步驟,直接將(jiāng)他們引向(xiàng)終目标,用戶會集中精神在他們的目标上。